Send inn Widex høreapparater og utstyr til reparasjon

Når Widex høreapparater eller annet utstyr må repareres, er det viktig at innsendingen er godt forberedt. Med riktig adresse, tydelig informasjon og god emballasje blir prosessen mer oversiktlig, og du reduserer risikoen for unødige forsinkelser. Her finner du det du trenger å vite før du sender inn Widex-utstyr til reparasjon.

Adresse for reparasjon av Widex-utstyr

Skal du sende inn Widex høreapparater eller annet utstyr til reparasjon, skal pakken sendes til denne adressen:

WS Audiology Norway AS
C/O Bypost Oslo
Postboks 213
0614 Oslo

Det er viktig å bruke riktig postadresse, slik at sendingen kommer frem som den skal.

Legg ved riktig informasjon i pakken

For at reparasjonen skal kunne behandles raskt og korrekt, bør du alltid legge ved et notat i pakken. Notatet bør inneholde hva som er feil, navn, fødselsdato og adressen utstyret skal sendes tilbake til. Når denne informasjonen følger med fra start, blir det lettere å registrere saken og håndtere reparasjonen uten unødige avbrudd.

Pakk Widex-utstyret godt før innsending

Høreapparater og annet teknisk utstyr er små og sårbare produkter som bør beskyttes godt under transport. En foret konvolutt eller annen solid emballasje gir bedre beskyttelse enn en vanlig papirkonvolutt. God emballasje reduserer risikoen for at utstyret blir skadet på vei til reparasjon.

Sporing, avsenderadresse og porto

Før pakken sendes, bør du kontrollere at avsenderadressen er tydelig skrevet på forsendelsen. Da kan pakken returneres til deg dersom noe skulle skje underveis. Det anbefales også å sende pakken med sporing, slik at du kan følge sendingen hele veien.

Når du registrerer sporingen, skal du bruke ditt eget telefonnummer. Det samme nummeret skal brukes både som avsender og mottaker i sporingsinformasjonen. I tillegg bør du kontrollere at portoen stemmer med vekten på pakken. For lite porto kan føre til forsinkelser eller gjøre at sendingen ikke blir levert som planlagt.

Hva kan sendes inn til reparasjon?

Denne siden gjelder reparasjon av Widex høreapparater og trådløst utstyr. Dersom det er en feil på selve høreapparatet eller på et trådløst Widex-produkt, kan det sendes inn til reparasjon på den oppgitte adressen.

Tilbehør og forbruksdeler som domer, voksfiltre, mottakere og andre lignende produkter skal derimot ikke sendes direkte til denne adressen. Hvis du opplever feil på slike produkter kjøpt hos oss, må du kontakte oss først, så hjelper vi deg videre og finner riktig løsning.

Er du usikker på om produktet ditt skal sendes inn til reparasjon, anbefaler vi at du kontakter oss på info@japebo.no før du sender noe.

Trenger du hjelp før du sender inn?

Dersom du har spørsmål om reparasjon av Widex høreapparater og utstyr, eller er usikker på hvordan innsendingen skal gjøres, kan du kontakte oss på info@japebo.no. Vi hjelper deg med informasjonen du trenger, slik at Widex-utstyret ditt kan sendes inn korrekt. Hvis du eier høreapparater eller trådløst utstyr fra Rexton, Signia eller Connexx, skal du følge samme fremgangsmåte for innsending til reparasjon. Produktene håndteres innenfor samme serviceoppsett, og det er derfor viktig å sende pakken korrekt klargjort til riktig adresse.