Reparasjon av Rexton høreapparater og utstyr

Har du et Rexton høreapparat eller annet utstyr som ikke fungerer som det skal, er det viktig å få det sendt inn på riktig måte. Med korrekt informasjon og trygg emballasje blir reparasjonsprosessen enklere, og behandlingen kan gå raskere. Her finner du alt du trenger å vite før du sender inn Rexton-utstyr til reparasjon.

Slik sender du inn Rexton-utstyr til reparasjon

Når du skal sende inn Rexton høreapparater eller annet utstyr til reparasjon, bør du alltid legge ved et notat i pakken. Notatet skal inneholde en kort beskrivelse av feilen, navn, fødselsdato og adressen utstyret skal returneres til. Når denne informasjonen følger med fra starten, blir det lettere å registrere saken riktig og behandle reparasjonen mer effektivt.

Det er også viktig å beskytte utstyret godt under transport. Høreapparater og annet teknisk utstyr er små og sårbare produkter som ikke bør sendes i en vanlig papirkonvolutt uten ekstra beskyttelse. En foret konvolutt eller annen solid emballasje gir bedre sikkerhet og reduserer risikoen for skader underveis.

Adresse for innsending av reparasjon

Skal du sende inn Rexton høreapparater eller annet utstyr til reparasjon, skal pakken sendes til denne adressen:

WS Audiology Norway AS
C/O Bypost Oslo
Postboks 213
0614 Oslo

Det er viktig å bruke riktig adresse, slik at reparasjonen kommer frem til riktig mottaker uten unødige forsinkelser.

Praktisk informasjon før du sender pakken

Før du sender inn Rexton-utstyr til reparasjon, bør du kontrollere at pakken er merket med tydelig avsenderadresse. Det gjør det mulig å returnere sendingen dersom noe skulle skje under transporten.

Det anbefales også å sende pakken med sporing. Da kan du følge sendingen hele veien og se når den er levert. Når du registrerer sporingen, skal du bruke ditt eget telefonnummer. Dette nummeret skal oppgis både som avsender og mottaker i sporingsinformasjonen.

Du bør også kontrollere at portoen stemmer med pakkens vekt. Dersom portoen er for lav, kan det føre til forsinkelser eller at pakken ikke blir levert som den skal.

Hva kan sendes inn til reparasjon?

Denne siden gjelder reparasjon av Rexton høreapparater og trådløst utstyr. Dersom det er en feil på selve høreapparatet eller på et trådløst Rexton-produkt, kan det sendes inn til reparasjon på den oppgitte adressen.

Tilbehør og forbruksdeler som domer, voksfiltre, mottakere og andre lignende produkter skal derimot ikke sendes direkte til denne adressen. Hvis du opplever feil på slike produkter kjøpt hos oss, må du kontakte oss først, så hjelper vi deg videre og finner riktig løsning.

Er du usikker på om produktet ditt skal sendes inn til reparasjon, anbefaler vi at du kontakter oss på info@japebo.no før du sender noe.

Enklere reparasjon med riktig innsending

En godt forberedt forsendelse gjør hele reparasjonsprosessen enklere. Når du legger ved riktig informasjon, bruker beskyttende emballasje og sender pakken med korrekt adresse og sporing, blir saken lettere å håndtere fra start til slutt. Det gir en mer oversiktlig prosess og bedre forutsetninger for rask behandling.

Trenger du hjelp?

Dersom du har spørsmål om reparasjon av Rexton høreapparater og utstyr, eller er usikker på hvordan innsendingen skal gjøres, kan du kontakte oss på info@japebo.no. Vi hjelper deg med informasjon om innsending, slik at ditt Rexton-utstyr kan sendes korrekt til reparasjon. Hvis du eier høreapparater eller trådløst utstyr fra Signia, Connexx eller Widex, skal du følge samme fremgangsmåte for innsending til reparasjon. Produktene håndteres innenfor samme serviceoppsett, og det er derfor viktig å sende pakken korrekt klargjort til riktig adresse.