Reparasjon av Signia høreapparater og utstyr

Når et Signia høreapparat eller annet utstyr slutter å fungere som det skal, er det viktig at innsendingen blir gjort riktig. Med god emballasje, korrekt informasjon og riktig adresse blir reparasjonen enklere å behandle, og du reduserer risikoen for forsinkelser. På denne siden finner du praktisk informasjon om hvordan du sender inn Signia høreapparater og annet utstyr til reparasjon.

Send Signia-utstyr til riktig adresse

Når du skal sende inn Signia høreapparater eller annet utstyr til reparasjon, skal pakken sendes til denne adressen:

WS Audiology Norway AS
C/O Bypost Oslo
Postboks 213
0614 Oslo

Det er viktig at adressen blir skrevet korrekt, slik at sendingen kommer frem uten unødige problemer.

Dette bør du legge ved i pakken

For at reparasjonen skal kunne behandles raskt og korrekt, bør du alltid legge ved et notat i pakken. Notatet bør inneholde en tydelig beskrivelse av hva som er feil, navnet ditt, fødselsdato og adressen utstyret skal sendes tilbake til. Når all nødvendig informasjon følger med fra start, blir saken lettere å registrere og håndtere.

Beskytt høreapparater og annet utstyr godt

Signia høreapparater og annet teknisk utstyr bør pakkes godt før innsending. En foret konvolutt eller annen beskyttende emballasje gir bedre sikkerhet under transporten og reduserer risikoen for skade. Vanlig papirkonvolutt gir for lite beskyttelse når små og sårbare produkter skal sendes med post.

Slik gjør du sendingen tryggere

Før du sender pakken, bør du kontrollere at avsenderadressen er tydelig skrevet på forsendelsen. Det gjør det mulig å returnere sendingen dersom noe skulle skje underveis. Det anbefales også å sende pakken med sporing, slik at du kan følge hele forsendelsen fra den sendes til den er levert. Ved registrering av sporing bør du bruke ditt eget telefonnummer. Det samme nummeret skal oppgis både som avsender og mottaker i sporingsinformasjonen.

Kontroller porto før du sender

Det er viktig å sjekke at portoen stemmer med vekten på pakken. For lite porto kan føre til forsinkelser eller gjøre at sendingen ikke blir levert som planlagt. En enkel kontroll før innsending kan derfor spare deg for unødige problemer senere i prosessen.

Hva kan sendes inn til reparasjon?

Denne siden gjelder reparasjon av Signia høreapparater og trådløst utstyr. Dersom det er en feil på selve høreapparatet eller på et trådløst Signia-produkt, kan det sendes inn til reparasjon på den oppgitte adressen.

Tilbehør og forbruksdeler som domer, voksfiltre, mottakere og andre lignende produkter skal derimot ikke sendes direkte til denne adressen. Hvis du opplever feil på slike produkter kjøpt hos oss, må du kontakte oss først, så hjelper vi deg videre og finner riktig løsning.

Er du usikker på om produktet ditt skal sendes inn til reparasjon, anbefaler vi at du kontakter oss på info@japebo.no før du sender noe.

Trenger du hjelp før innsending?

Dersom du har spørsmål om reparasjon av Signia høreapparater og utstyr, eller er usikker på hvordan innsendingen skal gjøres, kan du kontakte oss på info@japebo.no. Vi hjelper deg med informasjonen du trenger, slik at Signia-utstyret ditt kan sendes inn korrekt. Hvis du eier høreapparater eller trådløst utstyr fra Rexton, Connexx eller Widex, skal du følge samme fremgangsmåte for innsending til reparasjon. Produktene håndteres innenfor samme serviceoppsett, og det er derfor viktig å sende pakken korrekt klargjort til riktig adresse.