1. Returrett

Vi tilbyr en 90-dagers returrett, noe som går utover den lovpålagte angreretten på 14 dager. Dette gir deg ekstra trygghet når du handler hos oss.

Retur aksepteres for:

• Ubrukte og uåpnede varer i originalemballasjen.
• Produkter med feil eller skader.
• Feilsendte produkter.

Varer som ikke kan returneres:

• Brukte eller åpnete produkter (unntatt ved feil eller skade).
• Hygieneprodukter (f.eks. domer og filter), dersom forseglingen er brutt.
• Tilpassede eller spesialbestilte varer.

2. Slik returnerer du et produkt

For å starte en retur, kontakt oss på:

E-post: info@japebo.no

Hvis du har bestilt feil produkt, eller trenger hjelp til å finne riktig produkt, hjelper vi deg gjerne. Vi kan også tilby en forhåndsbetalt returkonvolutt i visse tilfeller.

3. Refusjonsprosess

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, behandler vi refusjonen innen 14 dager.

Refusjonsbetingelser:

• Fraktkostnader refunderes ikke.
• Hvis returen skyldes en feil fra vår side, dekker vi alle returkostnader.
• Hvis du ønsker en bytteordre, sender vi det nye produktet uten ekstra kostnader.

4. Bytte av varer

Hvis du ønsker å bytte til en annen vare, kan vi tilby bytte i stedet for refusjon. Kontakt oss på info@japebo.no.

5. Skadede eller defekte varer

Hvis du mottar et produkt som er skadet eller defekt, vennligst gi oss beskjed umiddelbart: info@japebo.no. Vi vil erstatte produktet eller utstede refusjon uten ekstra kostnad.

6. Kontaktinformasjon

For spørsmål om retur eller refusjon, kontakt oss på:

E-post: info@japebo.no