Reparasjon av Oticon høreapparater og elektronisk utstyr

Har du et Oticon-produkt som må repareres, er det lurt å få innsendingen gjort riktig fra start. Med tydelig informasjon i pakken, riktig adresse og forsendelse med sporing blir prosessen enklere å håndtere. Her finner du praktisk informasjon om reparasjon av Oticon høreapparater og elektronisk utstyr i Norge.

Hva kan sendes inn til reparasjon?

Alt elektronisk utstyr levert av Oticon kan sendes inn til reparasjon. Det gjelder både høreapparater og annet elektronisk utstyr.

Forbruksvarer og smådeler skal derimot ikke sendes inn. Dersom du er usikker på om produktet ditt skal sendes inn, anbefaler vi at du kontakter oss først.

Kontakt gjerne audiografen først

Dersom et Oticon-produkt trenger reparasjon, er det en god idé å kontakte audiografen din først. I noen tilfeller kan du likevel sende produktet direkte inn til reparasjon.

Adresse for reparasjon

Hvis du skal sende produktet direkte inn, skal pakken sendes til:

Oticon
Postboks 404 Sentrum
0103 Oslo

Dette bør du legge ved i pakken

Når du sender inn et produkt til reparasjon, bør du legge ved:

Navn
Adresse
En kort beskrivelse av problemet

Send alltid med sporing

Reparasjonsforsendelser bør alltid sendes med sporing. Det gjør det enklere å følge sendingen og reduserer risikoen dersom pakken blir forsinket eller kommer bort underveis.

Normal reparasjonstid

Normal reparasjonstid er 5 arbeidsdager fra produktet er mottatt.

Trenger du hjelp?

Dersom du har spørsmål om reparasjon av Oticon høreapparater og elektronisk utstyr, kan du kontakte oss på info@japebo.no, så hjelper vi deg gjerne videre.